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    PROJET CRÉATION  > IDÉES DE BUSINESS > Services aux entreprises : s'adapter aux besoins du client
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Services aux entreprises : s’adapter aux besoins du client

Jecontacteuncoach.com : une plate-forme de coaching en ligne

Ex-coach d’entreprise indépendante, Laurence Petit-Dessaint avait identifié une attente non satisfaite chez certaines de ses entreprises clientes : pouvoir faire appel à un coach à tout moment et immédiatement en fonction des besoins des salariés. Ainsi a-t-elle imaginé une plate-forme internet permettant de rentrer en relation avec le coach de son choix en moins de trois minutes.

Opérationnel depuis décembre 2010, le site jecontacteuncoach.com, basé à Amiens (80), fonctionne six jours sur sept, de 7 à 21 heures. Pour le moment, 14 coachs d’horizon divers (sportifs de haut niveau, entrepreneurs, commerciaux, spécialistes en développement personnel…) y sont joignables par téléphone rapidement. Ils couvrent l’ensemble du territoire national. Six autres devraient les rejoindre avant la fin de l’année. Tous sont des professionnels aguerris qui ont bénéficié d’une formation interne avec des entraînements en situation réelle.

L’essentiel de l’activité est générée par des entreprises, une soixantaine depuis la mise en service. Dans ce cas, il suffit pour le salarié de la société sous contrat de saisir un « login » sur le site pour contacter un coach. Par exemple dans le cadre d’un service de suivi après une formation réalisée en entreprise. Il arrive qu’entre chaque séance de formation en face à face, le salarié ait besoin d’un contact téléphonique avec son coach pour régler un problème ponctuel. Quant aux clients particuliers, ils peuvent également être mis en relation avec le coach de leur choix en quelques clics. La prestation est payée directement en ligne par CB (2,50 euros la minute).

Fiche de l’entreprise
- Le conseil du créateur : se battre pour une idée qui vous appartienne vraiment, pas celle que vous croyez être dans l’air du temps.
- Le chiffre : 100 000 euros d’investissement (infrastructure du site et communication)
- Le contact : Aurélie Marc, tél. : 03 22 40 65 58, www.jecontacteuncoach.com 

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