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Le e-commerce nouvelle génération

Laptopper.fr : des supports d’ordinateur 100 % made in France

C’est parce qu’étudiant, il a souvent été gêné de travailler avec son ordinateur portable sur les genoux que Denis Broyer a crée son entreprise pour commercialiser des supports adaptés. Il faut dire que Denis a toujours voulu créer son entreprise. Après des études en école de commerce et un passage à l’ESCP Europe spécialisation en entrepreneuriat, il a l’occasion de tester différents concepts. Aucun ne le satisfaisant, il entre en poste chez Google en Pologne, en charge du marché français de la publicité en ligne. Ces 8 mois de salarié vont lui permettre, outre de découvrir la Pologne, d’affiner son projet. En 2011, il quitte Google et se lance comme auto-entrepreneur, un statut facile à mettre en place et qui va lui permettre de vendre rapidement son produit : un coussin support d’ordinateur. Le concept existe déjà mais reste peu diversifié et souvent austère. Denis veut le rendre fun et trendy. Ses parents habitant l’Asie, ses déplacements et ses relations sur place lui permettent de dénicher des entreprises locales capables de produire bon marché et de s’adapter à sa demande. Parallèlement, il développe lui-même son site de vente en ligne et se rend compte que sur le net ce marché est une niche peu exploitée. Il découvre sur le tas le fonctionnement de l’importation de produits et les inconvénients qui vont avec : des coûts de transport importants, des délais d’acheminement longs… Pourtant, la première série de supports, 500 exemplaires, est lancée et le succès est au rendez-vous. Il faut dire que le bouche à oreille sur le net via les blogs, notamment le sien, fonctionne bien. Ce test grandeur nature l’incite à recommencer et même à élargir la gamme. Sur demande de clients, une version plus grande est créée, puis une version personnalisable pour entreprises. Mais la participation à un salon lui permet de se rendre compte qu’il souffre d’un manque de réactivité, laissant un bilan de fin de première année assez mitigé. En 2012, il met en place une vraie stratégie de communication et décroche plusieurs articles de presse. Les échos sont bons et l’annonce du lancement pour Noël 2012 de la version pour tablettes tactiles relance l’intérêt. Mais un gros problème de production en Asie va arrêter cet élan. Seules cent pièces seront livrées à temps, écoulées en 24 heures, entrainant la fin de la collaboration avec les entreprises asiatiques. Décision est alors prise de relocaliser toute la production en France. Rejoint par sa compagne, Chrystel Chanteloube, spécialisée dans le développement durable, Denis questionne sa CCI, décroche son téléphone, consulte les annuaires, cherche sur internet des entreprises françaises qui pourront suivre sa demande. En divisant les composants, une entreprise est trouvée pour réaliser la tablette en bois, une autre va faire le laquage, une autre encore livrera le tissus, et un atelier fera l’assemblage et la couture. Le tout avec une touche d’écologie puisque le bois est issu de forêts gérées durablement, et le laquage est écologique, et de social puisque l’atelier emploie des personnes en réinsertion. Les avantages d’une localisation en France vont vite se faire sentir : des petites séries vont pouvoir être testées pour connaître les tissus qui plaisent le plus, et les délais de réalisation vont être grandement raccourcis. Certes le prix du produit est plus élevé mais un email d’explication aux clients et une remise n’entrainent pas de commentaires négatifs. Aujourd’hui, les deux associés ne se versent pas encore de salaire. Leur mauvaise expérience asiatique a eu pour conséquence de les faire redémarrer presque à zéro et il est donc encore trop tôt pour tirer des conclusions. La période de Noël sera décisive !

Fiche de l’entreprise

- Le conseil du créateur : il est indispensable que le créateur choisisse une idée d’entreprise en fonction de ses talents. Cette idée doit être en adéquation avec son savoir-faire, ses études, son réseau…
- Le chiffre : 7 euros, c’est l’impact du changement de lieu de production sur le prix de vente du produit Laptopper classique. Un effort non dissuasif pour les clients qui acceptent de payer plus cher un produit uniquement fabriqué en France.
- Le contact : 06 82 73 38 40 – contact@laptopper.fr

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